Política de Privacidade
Política de Privacidade Stellantis Europe (em vigor desde 30/06/2023)
Conteúdos
1. Tipos de dados a tratar / Links para outros websites/aplicações
2. Informação sobre o tratamento de dados pessoais
3. Interação com redes sociais.
3.1. Centro Contacto Cliente e assistência através das redes sociais.
3.2. Ligação a redes sociais / plug-ins de redes sociais.
4. Os seus direitos
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Antes de utilizar este website, leia atentamente esta política, pois explica como tratamos os seus dados pessoais. A utilização deste website pressupõe a aceitação desta política.
1. Tipos de dados a tratar / Links para outros websites
Preocupamo-nos com a sua privacidade. Recolhemos e tratamos vários tipos de dados pessoais através do presente website. Isto inclui:
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Informação que nos fornece quando se regista, faz um pedido e utiliza o nosso website, tais como: nome, morada, endereço de email
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A informação de que necessitamos quando nos informa de um problema com o nosso website.
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Informação recolhida através dos cookies.
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Informação sobre o seu veículo e dados específicos do contrato, que necessitamos para uma performance individual do website (por exemplo, data de compra, data de reparação) e para facultar-lhe uma experiência de utilização positiva com o melhor serviço para o seu veículo.
Para mais informações, ver secção 2.
Este website também pode conter links para outros websites Peugeot ou do Grupo PSA ou parceiros, Oficinas autorizadas, outras empresas afiliadas ou sites de redes sociais. Quando clica num link para qualquer um destes websites, ou outros Peugeot ou de terceiros, tenha presente que os mesmos têm a sua própria política de privacidade de dados. Consulte a sua política de privacidade quando utiliza estas páginas websites.
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Informamos também que não aceitamos nem assumimos qualquer responsabilidade relativa a websites.
2. Informação sobre o tratamento de dados pessoais
Os seus dados pessoais serão tratados para administrar e dar resposta aos seus pedidos e por motivos de administração geral por nós na qualidade de responsável pelo tratamento, conforme descrito aqui.
Os dados assinalados com asterisco (*), são obrigatórios e um requisito contratual. Desta forma, está obrigado a fornecer estes dados. Se não fornecer a informação, não podemos responder/processar o seu pedido.
Em função do seu comportamento enquanto utilizador do nosso website, é possível que apareça publicidade relativa a test drives ou informação sobre o modelo do seu interesse.
Todos os dados serão conservados por 10 anos após a extinção da relação contratual. No caso de nos ter fornecido o consentimento para fins de marketing, os seus dados pessoais serão conservados, para esta finalidade, durante um período de três anos a partir do seu último contacto connosco. Comunicação de dados fornecidos como parte de conversações online serão conservados durante um período de um mês a partir da última sessão de conversação. Em qualquer caso, dados de áudio ou vídeo das sessões de conversação não serão conservados.
Nós divulgamos a sua informação pessoal para as finalidades descritas na lista seguinte e respetivos destinatários nela indicados:
3. Assistência através das redes sociais
3.1. Centro Contacto Cliente e assistência através das redes sociais
Também nos pode contactar através dos canais das redes sociais. Por exemplo, se nos enviar uma mensagem ou publicar alguma coisa nos seus canais da rede social, nós podemos utilizar a informação na sua mensagem ou publicação para fazer o seguimento (follow-up) consigo, sobre o assunto pelo qual nos contactou, através do canal da rede social que utilizou. De forma a dar-lhe a resposta/apoio que solicitou, podemos pedir-lhe que forneça, de forma direta ou por mensagem privada, mais informações, tais como, detalhes sobre o assunto, nome, email, VIN, nº telefone, morada, modelo e ano do veículo. A informação que fornece não vai ser utilizada para marketing direto; pesquisas de mercado para melhoria de serviços e produtos apenas serão implementadas com base em dados agregados (anónimos).
Alertamos que, não deve incluir nenhuns dados sensíveis (tais como informação racial ou origem étnica, opiniões políticas, religião ou convicções filosóficas, ou saúde) na sua publicação ou mensagem. Tenha consciência que, ao publicar algo num canal de rede social, qualquer pessoa o poderá ler.
3.2. Ligação a redes sociais / plug-ins de redes sociais
O nosso website inclui ligações a redes sociais.
Para proteger os seus dados pessoais quando visita o nosso website não usamos plug-ins sociais. Em vez disso, os links HTML são incorporados no website, permitindo uma partilha simples nas plataformas de redes sociais. A incorporação do link impede a conexão direta com vários servidores de redes sociais quando abre uma página a partir do nosso website. Ao clicar num dos botões abre uma janela do navegador que direciona o utilizador ao website do respetivo prestador, onde (após iniciar sessão), por exemplo, pode utilizar o botão «Gosto» ou «Partilhar».
Para obter mais informações sobre os objetivos e o alcance do tratamento de dados e os usos adicionais ose seus dados pessoais pelo prestador e as suas páginas web, bem como sobre seus direitos e possíveis configurações para proteger a sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do prestador de serviços em questão.
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4. Os seus Direitos
No que respeita aos seus dados pessoais, tem o direito de acesso, direito à alteração/retificação, direito a eliminar/apagar (direito ao esquecimento), direito a limitar/restringir o processamento, direito à portabilidade de dados, direito de oposição ao tratamento dos dados pessoais relativo a si, com base no Art. 6 (1) e) ou f) GDPR ou onde os dados pessoais são tratados para propostas/ofertas de marketing direto de acordo com a lei aplicável.
De referir que os seus direitos, acima mencionados, estão sujeitos aos limites e obrigações legalmente previstos, pelo que poderão sofrer algumas restrições em determinadas condições.
Na qualidade de responsáveis pelo tratamento, poderemos atualizar os seus dados pessoais a qualquer momento (por exemplo, alterar a sua morada).
Caso pretenda exercer os direitos supra indicados, dirija um pedido escrito para:
Para exercer o seu direito de apresentar uma queixa/reclamação (Art. 77 GDPR) por favor, contacte CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados - Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt .
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